Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi teslim almam ne kadar sürer?
Hollanda, Belçika ve Almanya'daki siparişleri 1-3 iş günü içinde teslim etmeyi hedefliyoruz. Diğer tüm ülkelere teslimat 4-7 iş günü sürer. Tüm siparişler DHL Express ile ücretsiz gönderilir; ücretli ekspres seçeneği yoktur.

2. Kargo ücretleri ne kadar?
GS Goods'da hiçbir kargo ücreti almıyoruz. Tüm siparişlerde teslimat ücretsizdir.

3. Siparişimi iade edebilir miyim?
Evet, 100 gün para iade garantisi sunuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece 100 gün içinde herhangi bir sebep göstermeden iade edebilirsiniz.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, paketinizi takip edebilmeniz için e-posta ile bir takip numarası alırsınız.

5. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünyanın her yerine 7 gün içinde gönderim yapıyoruz

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
iDEAL, kredi kartları (Visa, Mastercard) ve PayPal dahil olmak üzere yaygın ödeme yöntemlerinin çoğunu kabul ediyoruz. Ayrıca Klarna aracılığıyla Şimdi Al, Sonra Öde seçeneği de sunuyoruz.

7. Siparişim hasarlı ulaşırsa ne yapmalıyım?
Siparişiniz hasarlı ulaşırsa lütfen hemen info@gsgoods.nl adresinden veya +31 6 42503304 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin. Sorunun hızla çözülmesini sağlayacağız.

8. Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediği sürece iptal edebilir veya değiştirebiliriz. Değişiklik yapmak isterseniz lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

9. Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
Bize e-posta ile info@gsgoods.nl adresinden veya telefonla +31 6 42503304 numarasından ulaşabilirsiniz. Her gün hizmetinizdeyiz ve 2-6 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz