Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?
Aksi belirtilmediği sürece, 23:59'dan önce verilen tüm siparişleri ertesi gün teslim etmeyi hedefliyoruz. Bu, Belçika'daki teslimatlar için de geçerlidir. Diğer ülkeler için standart kargo ile 5-7 iş günü, ekspres kargo ile 3-5 iş günü sürer.

2. Kargo ücretleri ne kadar?
GS Goods olarak herhangi bir kargo ücreti talep etmiyoruz. Tüm siparişlerde ücretsiz teslimat sunulmaktadır.

3. Siparişimi iade edebilir miyim?
Evet, 100 günlük para iade garantisi sunuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla 100 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, paketinizi takip etmeniz için e-posta ile bir takip numarası alacaksınız.

5. Uluslararası teslimat yapıyor musunuz?
Evet, dünya geneline 7 gün içinde teslimat yapıyoruz.

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
iDEAL, kredi kartları (Visa, Mastercard) ve PayPal dahil olmak üzere en yaygın ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ayrıca Klarna aracılığıyla Şimdi Al, Sonra Öde seçeneği de sunuyoruz.

7. Siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Siparişiniz hasarlı gelirse, lütfen hemen info@gsgoods.nl veya +31 6 30471478 numarasından bize ulaşın. Sorunu hızlıca çözeceğiz.

8. Siparişimi iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal edebilir veya değişiklik yapabiliriz. Değişiklik yapmak isterseniz lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

9. Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
Bize e-posta ile info@gsgoods.nl veya telefonla +31 6 30471478 numarasından ulaşabilirsiniz. Her gün hizmetinizdeyiz ve 2-6 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.