الأسئلة الشائعة

1. كم من الوقت سيستغرق استلام طلبي؟
نهدف إلى توصيل الطلبات في هولندا وبلجيكا وألمانيا خلال 1-3 أيام عمل. أما في جميع البلدان الأخرى فيستغرق الأمر 4-7 أيام عمل. يتم شحن كل طلب مجانًا عبر DHL Express، ولا يوجد خيار شحن سريع مدفوع.

2. ما هي تكاليف الشحن؟
في GS Goods، لا نفرض أي رسوم شحن. تشمل جميع الطلبات التوصيل المجاني.

3. هل يمكنني إرجاع طلبي؟
نعم، نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 100 يوم. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك إرجاعها خلال 100 يوم دون إبداء سبب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة حزمتك.

5. هل تقدمون الشحن الدولي؟
نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم خلال 7 أيام

6. ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل معظم طرق الدفع الشائعة، بما في ذلك iDEAL وبطاقات الائتمان (Visa وMastercard) وPayPal. كما نقدم خدمة اشترِ الآن وادفع لاحقًا عبر Klarna.

7. ماذا أفعل إذا وصل طلبي تالفًا؟
إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا على info@gsgoods.nl أو +31 6 42503304. وسنحرص على حل المشكلة بسرعة.

8. هل يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
طالما لم يتم شحن طلبك بعد، يمكننا إلغاؤه أو تعديله. يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات.

9. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء لديكم؟
يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني على info@gsgoods.nl أو عبر الهاتف على +31 6 42503304. نحن متاحون كل يوم ونسعى للرد خلال 2-6 ساعات