سياسة الاسترداد

شكرًا لك على عملية الشراء. نأمل أن تكون راضيًا عنه. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب، يمكنك إعادة طلبك.

فترة التراجع لمدة 14 يومًا (قانون الاتحاد الأوروبي)

وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي، يتمتع العملاء بفترة تراجع لمدة 14 يومًا تبدأ من يوم استلامهم للطلب. خلال هذه الفترة، يمكنك إعادة المنتج لأي سبب واسترداد المبلغ كاملًا.

فترة الإرجاع لمدة 100 يوم (سياسيتنا)

إلى جانب الـ 14 يومًا القانونية، نوفر فترة إرجاع ممتدة لمدة 100 يوم كجزء من التزامنا بخدمة العملاء. وهذا يعني أنه يمكنك إعادة مشترياتك خلال 100 يوم من التسليم، دون أي أسئلة.

يجب إرسال جميع شحنات الإرجاع خلال فترة الإرجاع المعمول بها.

عنوان الإرجاع:
Burgemeester Knappertlaan 80
3117 BC Schiedam
هولندا

شروط الإرجاع: يجب إعادة جميع المنتجات إلينا في حالة سليمة ومع العبوة الأصلية.

ملاحظة:

تكاليف الإرجاع: تتم عمليات الإرجاع على نفقتك الخاصة، ويختلف السعر حسب شركة الشحن.

نبذل قصارى جهدنا لمعالجة عمليات الإرجاع بأسرع ما يمكن. بمجرد استلام إرجاعك في مستودعنا، سنعالجه خلال 10 أيام عمل. من خلال تتبع الشحنة (track & trace) الذي تحصل عليه لشحنة الإرجاع الخاصة بك، يمكنك معرفة متى وصلت الطرد إلى مستودعنا. من تلك اللحظة تبدأ الأيام العشرة أيام عمل. بمجرد إصدار المبلغ المسترد، سيتم إخطارك. يُرجى ملاحظة أنه قد يستغرق حتى 3 أيام قبل ظهور المبلغ المسترد في حسابك البنكي.