Palautuskäytäntö

Kiitos ostoksestasi. Toivomme, että olet tyytyväinen tuotteeseen. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa tilauksesi.

14 vuorokauden peruutusoikeus (EU-lainsäädäntö)

EU-säädösten mukaisesti asiakkaalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun hän vastaanottaa tilauksensa. Tänä aikana voit palauttaa tuotteen mistä tahansa syystä ja saada täyden hyvityksen.

100 vuorokauden palautusoikeus (käytäntömme)

Lakisääteisen 14 vuorokauden lisäksi tarjoamme pidennetyn 100 vuorokauden palautusikkunan osana asiakaspalvelusitoumustamme. Tämä tarkoittaa, että voit palauttaa ostoksesi 100 vuorokauden kuluessa toimituksesta, eikä kysymyksiä kysellä.

Kaikki palautuslähetykset on lähetettävä takaisin sovellettavan palautusajan kuluessa.

Palautusosoite:
Burgemeester Knappertlaan 80
3117 BC Schiedam
Alankomaat

Palautusehdot: Kaikki tuotteet on palautettava asianmukaisessa kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.

HUOM:

Palautuskulut: Palautukset ovat omalla kustannuksellasi, ja hinta vaihtelee kuljetusliikkeen mukaan.

Teemme parhaamme käsitelläksemme palautukset mahdollisimman nopeasti. Kun palautuksesi on vastaanotettu varastossamme, käsittelemme sen 10 arkipäivän kuluessa. Palautuslähetyksesi mukana saamastasi seurannasta (track & trace) näet, milloin paketti on saapunut varastoomme. Siitä hetkestä alkaa 10 arkipäivän käsittelyaika. Kun hyvitys on myönnetty, saat siitä ilmoituksen. Huomaa, että hyvityksen näkyminen pankkitililläsi voi kestää enintään 3 päivää.