Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor je aankoop. We hopen dat je er blij mee bent. Mocht je echter om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren.

14 dagen bedenktijd (EU-wetgeving)

In overeenstemming met de EU-regelgeving hebben klanten een bedenktijd van 14 dagen, die ingaat op de dag dat ze hun bestelling ontvangen. Gedurende deze periode kun je het artikel om welke reden dan ook retourneren en ontvang je het volledige bedrag terug.

100 dagen retourtermijn (ons beleid)

Naast de wettelijke 14 dagen bieden we een verlengde retourtermijn van 100 dagen als onderdeel van onze klantenservice-belofte. Dit betekent dat je je aankoop binnen 100 dagen na levering kunt retourneren, zonder vragen.

Alle retourzendingen moeten binnen de geldende retourtermijn worden teruggestuurd.

Retouradres:
Burgemeester Knappertlaan 80
3117 BC Schiedam
Nederland

Retourvoorwaarden: Alle artikelen moeten in goede staat en met de originele verpakking aan ons worden geretourneerd.

LET OP:

Retourkosten: Retourneren is voor eigen rekening, en de prijs varieert afhankelijk van de vervoerder.

We doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Zodra je retour is ontvangen in ons magazijn, verwerken we deze binnen 10 werkdagen. Met de track & trace die je ontvangt voor je retourzending, kun je zien wanneer het pakket bij ons magazijn is aangekomen. Vanaf dat moment gaan de 10 werkdagen in. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, word je op de hoogte gesteld. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling op je bankrekening zichtbaar is.

De Engelse versie is het origineel.