Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Nuestro objetivo es entregar los pedidos en los Países Bajos, Bélgica y Alemania en un plazo de 1-3 días laborables. Para el resto de países, el plazo es de 4-7 días laborables. Todos los pedidos se envían gratis con DHL Express; no hay opción exprés de pago.

2. ¿Cuáles son los gastos de envío?
En GS Goods no cobramos gastos de envío. Todos los pedidos incluyen la entrega gratuita.

3. ¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, ofrecemos una garantía de reembolso de 100 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 100 días sin tener que dar ningún motivo, siempre que el producto no se haya usado y esté en su embalaje original.

4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
En cuanto se envíe tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento para seguir tu paquete.

5. ¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo en un plazo de 7 días.

6. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los métodos de pago más habituales, como iDEAL, tarjetas de crédito (Visa, Mastercard) y PayPal. También ofrecemos la opción «Compra ahora, paga después» con Klarna.

7. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, contacta con nosotros de inmediato en info@gsgoods.nl o en el +31 6 42503304. Nos encargaremos de resolver el problema rápidamente.

8. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Mientras tu pedido no se haya enviado, podemos cancelarlo o modificarlo. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible si quieres hacer cambios.

9. ¿Cómo puedo contactar con vuestro servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos por correo electrónico en info@gsgoods.nl o por teléfono en el +31 6 42503304. Estamos disponibles todos los días y procuramos responder en un plazo de 2-6 horas