Política de reembolso

Gracias por tu compra. Esperamos que estés satisfecho con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho, puedes devolver tu pedido.

Período de desistimiento de 14 días (Ley de la UE)

De acuerdo con la normativa de la UE, los clientes disponen de un período de desistimiento de 14 días a partir de la fecha en que reciben su pedido. Durante este tiempo, puedes devolver el artículo por cualquier motivo y recibir un reembolso completo.

Plazo de devolución de 100 días (Nuestra política)

Más allá de los 14 días legales, ofrecemos un plazo de devolución ampliado de 100 días como parte de nuestro compromiso con el servicio al cliente. Esto significa que puedes devolver tu compra dentro de los 100 días posteriores a la entrega, sin necesidad de dar explicaciones.

Todos los envíos de devolución deben realizarse dentro del período de devolución aplicable.

Dirección de devolución:
Burgemeester Knappertlaan 80
3117 BC Schiedam
Países Bajos

Condiciones de devolución: Todos los artículos deben devolverse en buen estado y con el embalaje original.

NOTA:

Costes de devolución: Las devoluciones corren por cuenta del cliente y el precio varía según el transportista.

Hacemos todo lo posible por procesar las devoluciones lo antes posible. Una vez que recibamos tu devolución en nuestro almacén, la procesaremos en un plazo de 10 días hábiles. Con el seguimiento (track & trace) que recibes para tu envío de devolución, puedes ver cuándo ha llegado el paquete a nuestro almacén. A partir de ese momento, comienzan los 10 días hábiles. Una vez emitido el reembolso, se te notificará. Ten en cuenta que pueden tardar hasta 3 días en que el reembolso se refleje en tu cuenta bancaria.

La versión en inglés es la original.