Política de Devoluciones

Política de Devolución – GS Goods

En GS Goods, queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si por cualquier motivo no quedas completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu pedido fácilmente bajo las condiciones que se indican a continuación.

1. Condiciones de Devolución

  • Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción, sin necesidad de dar una razón.

  • El plazo de devolución de 30 días comienza el día después de que recibas el producto.

  • El producto debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

  • Algunos productos no se pueden devolver, como artículos de higiene, productos personalizados o productos con una vida útil corta.

2. Cómo Devolver un Producto

Sigue estos pasos para devolver tu artículo:

  1. Envía una solicitud de devolución: Escríbenos a info@gsgoods.nl con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Recibe las instrucciones: Confirmaremos tu solicitud y te enviaremos las instrucciones de devolución.

  3. Empaqueta el producto: Asegúrate de que el producto esté bien embalado en la caja original.

  4. Envía tu devolución: Envía el producto a la dirección de devolución proporcionada. Conserva siempre tu comprobante de envío.

3. Costes de Devolución

  • Dentro de los Países Bajos y Bélgica: Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

  • Te recomendamos consultar DHL o PostNL para conocer las tarifas de envío de devolución vigentes.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos tu reembolso:

  • Los reembolsos se emiten dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

  • Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original.

  • Si devuelves todo tu pedido, también se reembolsarán los gastos de envío originales.

5. Cambios

¿Prefieres cambiar tu producto? Envíanos un correo a info@gsgoods.nl con tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas a cambio. Estaremos encantados de ayudarte.

6. Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre nuestra política de devolución? No dudes en contactarnos:
📧 info@gsgoods.nl
📞 +31 6 24871719