Questions fréquemment posées

1. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Nous visons à livrer toutes les commandes passées avant 23 h 59 dès le lendemain, sauf indication contraire. Il en va de même pour les livraisons en Belgique. Pour les autres pays, comptez 5 à 7 jours ouvrables avec la livraison standard et 3 à 5 jours ouvrables avec la livraison express.

2. Quels sont les frais de livraison ?
Chez GS Goods, nous ne facturons aucun frais de livraison. Toutes les commandes incluent la livraison gratuite.

3. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 100 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous 100 jours sans donner de raison, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d’origine.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.

5. Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions dans le monde entier sous 7 jours.

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des moyens de paiement courants, notamment iDEAL, les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et PayPal. Nous proposons également le paiement en plusieurs fois via Klarna.

7. Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à info@gsgoods.nl ou au +31 6 30471478. Nous veillerons à résoudre le problème rapidement.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Tant que votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler ou la modifier. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez apporter des modifications.

9. Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@gsgoods.nl ou par téléphone au +31 6 30471478. Nous sommes disponibles tous les jours et nous nous efforçons de répondre sous 2 à 6 heures.