Questions fréquemment posées

1. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous nous efforçons de livrer les commandes aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne sous 1 à 3 jours ouvrés. Pour tous les autres pays, il faut compter 4 à 7 jours ouvrés. Chaque commande est expédiée gratuitement avec DHL Express ; il n'existe pas d'option express payante.

2. Quels sont les frais de livraison ?
Chez GS Goods, nous ne facturons pas de frais de livraison. Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite.

3. Puis-je retourner ma commande ?
Oui, nous offrons une garantie de remboursement de 100 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 100 jours sans avoir à vous justifier, à condition que le produit soit inutilisé et dans son emballage d'origine.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi pour suivre votre colis.

5. Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier sous 7 jours.

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des moyens de paiement courants, notamment iDEAL, les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et PayPal. Nous proposons également l'option « Achetez maintenant, payez plus tard » via Klarna.

7. Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à info@gsgoods.nl ou au +31 6 42503304. Nous veillerons à résoudre le problème rapidement.

8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler ou la modifier. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez y apporter des modifications.

9. Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@gsgoods.nl ou par téléphone au +31 6 42503304. Nous sommes disponibles tous les jours et nous nous efforçons de répondre sous 2 à 6 heures.