Politique d’expédition

Modes d'expédition et transporteurs

Chez GS Goods, nous expédions avec DHL Express vers tous les pays que nous desservons.

Frais d'expédition

La livraison est gratuite sur toutes les commandes vers les pays que nous desservons.

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 à 48 heures, du lundi au samedi.

Destinations d'expédition et délais de livraison

Délais de livraison, à compter de la date d'expédition de votre commande :

• Pays-Bas, Belgique et Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
• Tous les autres pays que nous desservons : 4 à 7 jours ouvrés

Les pays que nous desservons sont ceux que vous pouvez sélectionner lors du paiement. Si un pays ne peut pas y être sélectionné, nous ne l'expédions pas encore.

Suivi de commande

Nous proposons un suivi de porte à porte pour toutes les commandes. Les clients peuvent suivre leurs commandes ici : gsgoods.nl

Restrictions d'expédition

La disponibilité de l'expédition et les délais de livraison sont confirmés lors du paiement pour votre pays. Si une destination n'y est pas disponible, contactez-nous à info@gsgoods.nl et nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre commande.

Envois endommagés ou perdus

Si vous disposez d'une assurance expédition, nous proposons des remplacements gratuits pour les envois perdus ou endommagés.

Retours et échanges

Pour toute information sur les retours et échanges, veuillez consulter notre politique de retour.

Livraisons retardées

Veuillez noter qu'une fois votre commande transférée à votre transporteur local, nous ne pouvons contrôler aucun retard ultérieur. Nous nous engageons à assurer une livraison dans les délais, mais sachez que des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté chez votre transporteur local.

Refus du colis

Si le client refuse le colis et que celui-ci nous est retourné, le remboursement sera initié si et lorsque le colis sera reçu dans notre entrepôt. 

Confirmation de l'adresse

Le client est responsable de nous fournir l'adresse correcte. Nous envoyons également un e-mail de confirmation pour garantir l'exactitude. Veuillez vérifier vos informations, car une fois une commande traitée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Si une correction d'adresse est nécessaire après le traitement de votre commande, nous ne pouvons pas rediriger le colis.

Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, veuillez contacter notre équipe de support client à Info@gsgoods.nl.