Politique de retour

Politique de retour – GS Goods

Chez GS Goods, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez facilement retourner votre commande dans les conditions ci-dessous.

1. Conditions de retour

  • Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de justification.

  • Le délai de retour de 30 jours commence le lendemain de la réception du produit.

  • Le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

  • Certains produits ne peuvent pas être retournés, comme les articles d'hygiène, les produits personnalisés ou les produits à durée de conservation courte.

2. Comment retourner un produit

Suivez ces étapes pour retourner votre article :

  1. Soumettre une demande de retour : Envoyez-nous un e-mail à info@gsgoods.nl avec votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Recevoir les instructions : Nous confirmons votre demande et vous envoyons les instructions de retour.

  3. Emballer le produit : Assurez-vous que le produit est emballé en toute sécurité dans la boîte d'origine.

  4. Envoyer votre retour : Expédiez le produit à l'adresse de retour fournie. Conservez toujours votre preuve d'expédition.

3. Frais de retour

  • Aux Pays-Bas et en Belgique : Les frais de retour sont à votre charge.

  • Nous vous recommandons de vérifier les tarifs d'expédition de retour actuels auprès de DHL ou de PostNL.

4. Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous procédons à votre remboursement :

  • Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception du produit retourné.

  • Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d'origine.

  • Si vous retournez la totalité de votre commande, les frais de livraison d'origine seront également remboursés.

5. Échanges

Vous préférez échanger votre produit ? Envoyez-nous un e-mail à info@gsgoods.nl avec votre numéro de commande et les détails de l'article souhaité en échange. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

6. Contactez-nous

Avez-vous des questions concernant notre politique de retour ? N'hésitez pas à nous contacter :
📧 info@gsgoods.nl
📞 +31 6 24871719